問答題

凱樂眼鏡有限公司(以下簡稱凱樂眼鏡)成立于上世紀(jì)90年代。經(jīng)過多年的發(fā)展,凱樂眼鏡的市場份額占據(jù)市內(nèi)第一、全省第三的位置。
隨著人們消費能力的提高和審美觀念的改觀,消費者除了重視眼鏡的基本功能外,還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人,不再等眼鏡壞了才購買新的,而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起凱樂眼鏡總經(jīng)理王睿的重視,并決定要實行變革。2009年初,王睿召集各部門開會,研究如何更好地把握市場動態(tài),抓住潛在增長機遇。王睿要求財務(wù)部利用過去3年的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析目前凱樂眼鏡對年輕客戶群的銷售情況,并主動提出要進行變革。
凱樂眼鏡管理層通過研究和分析,提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“崇尚”戰(zhàn)略:針對年輕消費者追求美觀時尚的習(xí)慣,以全新的理念打造“崇尚”品牌的新門店,通過“凱樂”和新“崇尚”兩個業(yè)務(wù)線的市場細分,更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“崇尚”店的認同,需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心,制定了詳細的業(yè)務(wù)計劃書,“崇尚”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。
面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革,總經(jīng)理王睿意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中,他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂,一是擔(dān)心組織機構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響;二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求;三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決,牽涉其中的利益相關(guān)者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。王睿在了解這些情況后,立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。

針對凱樂眼鏡實施的“崇尚”戰(zhàn)略,簡要分析可能面臨的阻礙。

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1.問答題

凱樂眼鏡有限公司(以下簡稱凱樂眼鏡)成立于上世紀(jì)90年代。經(jīng)過多年的發(fā)展,凱樂眼鏡的市場份額占據(jù)市內(nèi)第一、全省第三的位置。
隨著人們消費能力的提高和審美觀念的改觀,消費者除了重視眼鏡的基本功能外,還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人,不再等眼鏡壞了才購買新的,而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起凱樂眼鏡總經(jīng)理王睿的重視,并決定要實行變革。2009年初,王睿召集各部門開會,研究如何更好地把握市場動態(tài),抓住潛在增長機遇。王睿要求財務(wù)部利用過去3年的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析目前凱樂眼鏡對年輕客戶群的銷售情況,并主動提出要進行變革。
凱樂眼鏡管理層通過研究和分析,提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“崇尚”戰(zhàn)略:針對年輕消費者追求美觀時尚的習(xí)慣,以全新的理念打造“崇尚”品牌的新門店,通過“凱樂”和新“崇尚”兩個業(yè)務(wù)線的市場細分,更好地抓住增長機遇。管理層意識到要獲得消費者對“崇尚”店的認同,需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心,制定了詳細的業(yè)務(wù)計劃書,“崇尚”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。
面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革,總經(jīng)理王睿意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中,他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂,一是擔(dān)心組織機構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響;二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求;三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決,牽涉其中的利益相關(guān)者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。王睿在了解這些情況后,立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。

簡要說明一下戰(zhàn)略變革時機的種類,并判斷凱樂公司此次變革的時機,以及可能選擇的模式。
2.問答題

松下電器產(chǎn)業(yè)公司是世界上最大的電器公司之一,其合理的組織結(jié)構(gòu)是成功的關(guān)鍵因素之一。松下電器公司采用分級管理、分級核算。公司經(jīng)營管理分兩級,即總公司一級,業(yè)務(wù)部門一級。總公司設(shè)有最高領(lǐng)導(dǎo)層與一套健全的職能機構(gòu)。總公司以下按照不同產(chǎn)品設(shè)立業(yè)務(wù)部門,業(yè)務(wù)部門經(jīng)理對該業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理負總責(zé),業(yè)務(wù)部門下設(shè)職能機構(gòu)。
總裁松下幸之助以集中四個主要功能來平衡分權(quán)之舉。首先,松下設(shè)立嚴(yán)格的財務(wù)制度,由財務(wù)主管負責(zé)直接向總裁報告其財務(wù)狀況,并且訂立了嚴(yán)格的會計制度;其次,松下建立公司銀行,各部門的利潤都匯總于此,同時各部門增加投資時,必須向公司銀行貸款;第三,實行人事管理權(quán)的集中,松下認為人才是公司最重要的資源,每一位超過初中學(xué)歷的員工都必須經(jīng)過總公司的仔細審核,所有的管理人員的升遷都必須經(jīng)過總公司的仔細審查;第四,松下公司采取集中訓(xùn)練制度,所有的員工都必須經(jīng)過松下價值觀的訓(xùn)練,認同企業(yè)的價值觀,努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻。
這樣就形成了一種分權(quán)與集權(quán)的結(jié)合,但世界市場風(fēng)云變幻莫測,分權(quán)與集權(quán)的機械式結(jié)合并不總是能應(yīng)付自如。因此,松下公司總是不斷地根據(jù)實際情況,對其結(jié)合方式和程度進行調(diào)整,以確保其組織的活力。

松下公司所有的員工都必須經(jīng)過松下價值觀的訓(xùn)練,認同企業(yè)的價值觀,努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻。簡述企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑。
3.問答題

松下電器產(chǎn)業(yè)公司是世界上最大的電器公司之一,其合理的組織結(jié)構(gòu)是成功的關(guān)鍵因素之一。松下電器公司采用分級管理、分級核算。公司經(jīng)營管理分兩級,即總公司一級,業(yè)務(wù)部門一級。總公司設(shè)有最高領(lǐng)導(dǎo)層與一套健全的職能機構(gòu)。總公司以下按照不同產(chǎn)品設(shè)立業(yè)務(wù)部門,業(yè)務(wù)部門經(jīng)理對該業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營管理負總責(zé),業(yè)務(wù)部門下設(shè)職能機構(gòu)。
總裁松下幸之助以集中四個主要功能來平衡分權(quán)之舉。首先,松下設(shè)立嚴(yán)格的財務(wù)制度,由財務(wù)主管負責(zé)直接向總裁報告其財務(wù)狀況,并且訂立了嚴(yán)格的會計制度;其次,松下建立公司銀行,各部門的利潤都匯總于此,同時各部門增加投資時,必須向公司銀行貸款;第三,實行人事管理權(quán)的集中,松下認為人才是公司最重要的資源,每一位超過初中學(xué)歷的員工都必須經(jīng)過總公司的仔細審核,所有的管理人員的升遷都必須經(jīng)過總公司的仔細審查;第四,松下公司采取集中訓(xùn)練制度,所有的員工都必須經(jīng)過松下價值觀的訓(xùn)練,認同企業(yè)的價值觀,努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻。
這樣就形成了一種分權(quán)與集權(quán)的結(jié)合,但世界市場風(fēng)云變幻莫測,分權(quán)與集權(quán)的機械式結(jié)合并不總是能應(yīng)付自如。因此,松下公司總是不斷地根據(jù)實際情況,對其結(jié)合方式和程度進行調(diào)整,以確保其組織的活力。

根據(jù)以上資料,判斷松下采取的組織結(jié)構(gòu)類型,并簡述其優(yōu)缺點。
4.多項選擇題下列關(guān)于公司治理基本原則的說法中,正確的有()

A.董事會保留和授權(quán)管理層的事項的性質(zhì)必然取決于企業(yè)的規(guī)模、復(fù)雜程度和所有權(quán)結(jié)構(gòu),以及其傳統(tǒng)和企業(yè)文化
B.董事會中大部分成員應(yīng)當(dāng)是獨立董事
C.董事會主席和首席執(zhí)行官之間的分工應(yīng)經(jīng)過股東大會的同意,并記錄在一份職責(zé)聲明中
D.審計委員會應(yīng)當(dāng)向董事會就任免內(nèi)部審計管理人員提供建議

5.多項選擇題企業(yè)在辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)時需要對擔(dān)保申請人的情況進行調(diào)查,下列情形中屬于不得提供擔(dān)保的有()。

A.申請擔(dān)保的甲公司正處于破產(chǎn)清算程序
B.擔(dān)保項目不符合國家法律法規(guī)和該企業(yè)擔(dān)保政策的
C.與該企業(yè)發(fā)生過擔(dān)保糾紛的A公司
D.與其他企業(yè)存在較大經(jīng)濟糾紛,面臨法律訴訟且可能承擔(dān)較大賠償責(zé)任的B公司