A.24h服務(wù)
B.三個等級
C.專業(yè)操作、管理
D.針對各業(yè)主需求特殊服務(wù)
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A.對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須隨時滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務(wù)需求
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須長時間接受客戶的監(jiān)管和考驗(yàn)
D.跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評價，以保證受益群體的最大化
A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房產(chǎn)開發(fā)商
B.小區(qū)建設(shè)單位
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主
D.支付報酬的全體業(yè)主
A.建設(shè)部的評比
B.房產(chǎn)開發(fā)商的認(rèn)可度
C.業(yè)主的主觀評判
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自我評價
A.服務(wù)對象的特征
B.服務(wù)產(chǎn)品的特征
C.服務(wù)是無形商品
D.服務(wù)品質(zhì)難以用精確標(biāo)準(zhǔn)去衡量
A.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
B.物業(yè)服務(wù)效率
C.物業(yè)服務(wù)合同
D.物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可度
最新試題
物業(yè)服務(wù)合同除應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容外，還應(yīng)包括當(dāng)事人雙方根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要商定的其他條款，主要包括（）。
業(yè)主在行使裝飾裝修權(quán)利時，應(yīng)以不傷害（）利益為前提。
在物業(yè)使用和維護(hù)中，各方面反映比較強(qiáng)烈的問題有（）。
在物業(yè)管理活動中，（）對于維護(hù)各方在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益舉足輕重。
關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同特征的表述，正確的是（）。
包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出，一般包括（）。
《中華人民共和國價格法》對包括服務(wù)收費(fèi)在內(nèi)的價格管理所規(guī)定的定價形式有（）。
物業(yè)服務(wù)定價成本的構(gòu)成中，清潔衛(wèi)生費(fèi)是指保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生所需的（）、清潔用料費(fèi)、環(huán)衛(wèi)所需費(fèi)用等。
物業(yè)管理三級標(biāo)準(zhǔn)的基本要求包括（）。
在《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺前，一般將物業(yè)服務(wù)合同稱之為（）。