A.對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須隨時滿足業(yè)主客觀上存在的物業(yè)服務(wù)需求
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須長時間接受客戶的監(jiān)管和考驗
D.跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評價，以保證受益群體的最大化
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A.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房產(chǎn)開發(fā)商
B.小區(qū)建設(shè)單位
C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主
D.支付報酬的全體業(yè)主
A.建設(shè)部的評比
B.房產(chǎn)開發(fā)商的認可度
C.業(yè)主的主觀評判
D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的自我評價
A.服務(wù)對象的特征
B.服務(wù)產(chǎn)品的特征
C.服務(wù)是無形商品
D.服務(wù)品質(zhì)難以用精確標準去衡量
A.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
B.物業(yè)服務(wù)效率
C.物業(yè)服務(wù)合同
D.物業(yè)服務(wù)的認可度
A.按照少數(shù)服從多數(shù)原則
B.維護全體業(yè)主合法權(quán)益原則
C.從實際出發(fā)、實事求是原則
D.現(xiàn)實性與前瞻性有機結(jié)合的原則
最新試題
物業(yè)服務(wù)合同除應(yīng)當具備的內(nèi)容外，還應(yīng)包括當事人雙方根據(jù)物業(yè)服務(wù)需要商定的其他條款，主要包括（）。
在物業(yè)管理活動中，（）對于維護各方在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益舉足輕重。
在物業(yè)使用和維護中，各方面反映比較強烈的問題有（）。
物業(yè)管理三級標準的基本要求包括（）。
物業(yè)服務(wù)定價成本的組成有（）。
業(yè)主在行使裝飾裝修權(quán)利時，應(yīng)以不傷害（）利益為前提。
下列關(guān)于業(yè)主委員會對欠費業(yè)主的督促義務(wù)的說法，不正確的是（）。
物業(yè)服務(wù)合同是確立（）在物業(yè)管理活動中的權(quán)利與義務(wù)的法律依據(jù)。
物業(yè)管理服務(wù)受益的主體具有（）的特點。
物業(yè)服務(wù)收費原則包括（）。