A.善于激發(fā)下級(jí)的談話愿望
B.善于啟發(fā)下級(jí)講真情實(shí)話
C.善于抓住重要問題
D.運(yùn)用傾聽技巧
E.直接批評(píng)下屬
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A.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤
E.過度加工，導(dǎo)致信息的模糊或失真
A.效果較好
B.比較靈活
C.有較強(qiáng)的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權(quán)威性
A.信息源
B.編碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋
A.目的不明
B.心理障礙
C.知覺偏差
D.過度加工
E.思想觀念上的差異
最新試題
能否正確掌握和充分運(yùn)用談話的技巧，對(duì)管理者能否有效地進(jìn)行科學(xué)管理至關(guān)重要。下列不屬于談話技巧的是（）
下列不屬于正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是（）
護(hù)士長(zhǎng)在早交班會(huì)上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項(xiàng)重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中，效果很差，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，這種溝通的失敗主要是因?yàn)椋ǎ?dǎo)致的
信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號(hào)，如語(yǔ)言、文字、圖表、照片、手勢(shì)等，這屬于溝通過程的（）環(huán)節(jié)
下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）
接收者障礙包括（）
溝通接收者的障礙不包括（）
溝通通道障礙包括（）