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單項選擇題

【B型題】溝通通道障礙包括（）

A.表達模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤
B.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.不合理的組織結(jié)構(gòu)
E.思想觀念上的差異，導(dǎo)致對信息的誤解

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單項選擇題

【B型題】接收者障礙包括（）

A.表達模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤
B.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.不合理的組織結(jié)構(gòu)
E.思想觀念上的差異，導(dǎo)致對信息的誤解

單項選擇題

【A1/A2型題】護士長在早交班會上向病房護士口頭傳達了護理部的一項重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中，效果很差，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，這種溝通的失敗主要是因為（）導(dǎo)致的

A.溝通渠道過長
B.護士對信息理解的偏差
C.護士長表達模糊，沒有明確表達信息的內(nèi)容
D.護士長對傳送信息的時機把握不準
E.信息溝通渠道選擇不當