A.目的不明
B.心理障礙
C.知覺(jué)偏差
D.過(guò)度加工
E.思想觀念上的差異
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A.表達(dá)模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
B.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.不合理的組織結(jié)構(gòu)
E.思想觀念上的差異,導(dǎo)致對(duì)信息的誤解
A.效果較好
B.比較靈活
C.有較強(qiáng)的約束性
D.易于保密
E.可以使信息溝通保持權(quán)威性
A.善于激發(fā)下級(jí)的談話愿望
B.善于啟發(fā)下級(jí)講真情實(shí)話
C.善于抓住重要問(wèn)題
D.運(yùn)用傾聽(tīng)技巧
E.直接批評(píng)下屬
A.溝通渠道過(guò)長(zhǎng)
B.護(hù)士對(duì)信息理解的偏差
C.護(hù)士長(zhǎng)表達(dá)模糊,沒(méi)有明確表達(dá)信息的內(nèi)容
D.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)傳送信息的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)
A.目的不明
B.心理障礙
C.知覺(jué)偏差
D.過(guò)度加工
E.思想觀念上的差異
A.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達(dá)模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當(dāng),導(dǎo)致信息理解錯(cuò)誤
E.過(guò)度加工,導(dǎo)致信息的模糊或失真
A.表達(dá)模糊,導(dǎo)致信息傳遞錯(cuò)誤
B.目的不明,導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
C.選擇失誤,導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.不合理的組織結(jié)構(gòu)
E.思想觀念上的差異,導(dǎo)致對(duì)信息的誤解
A.信息源
B.編碼
C.傳遞信息
D.解碼
E.反饋
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能否正確掌握和充分運(yùn)用談話的技巧,對(duì)管理者能否有效地進(jìn)行科學(xué)管理至關(guān)重要。下列不屬于談話技巧的是()
下列不屬于正式溝通的優(yōu)點(diǎn)的是()
護(hù)士長(zhǎng)在早交班會(huì)上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項(xiàng)重要決定,要求大家從今天開(kāi)始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過(guò)程中,效果很差,大家都不清楚新表格具體的填寫(xiě)方法,這種溝通的失敗主要是因?yàn)椋ǎ?dǎo)致的
溝通接收者的障礙不包括()
溝通通道障礙包括()
信息發(fā)送者將信息譯成接收者能夠理解的一系列符號(hào),如語(yǔ)言、文字、圖表、照片、手勢(shì)等,這屬于溝通過(guò)程的()環(huán)節(jié)
下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有()
接收者障礙包括()