填空題綠卡儲蓄卡是郵政部門為客戶提供的一種多功能（）工具，發(fā)行對象為個人。(五級、四級)

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1.單項選擇題以下有關(guān)ＡＴＭ管理的說法錯誤的是（）。(三級)

A、每臺ＡＴＭ機應(yīng)建立設(shè)備維修卡和運行日志 
B、每臺ＡＴＭ機應(yīng)定期檢修保養(yǎng) 
C、ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須雙人會同 
D、營業(yè)員可根據(jù)客戶要求隨時打開ＡＴＭ機

3.多項選擇題遇到下列哪些ＰＯＳ交易情況，持卡人可以投訴（）。(三級)

A、已扣帳未打印簽購單    
B、重復(fù)扣帳 
C、持卡人否認(rèn)已完成交易   
D、持卡人對交易金額有異議

4.多項選擇題卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是（）。(五級、四級)

A、更換卡可在發(fā)卡局內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
B、有折卡戶撤消卡可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
C、有折卡撤銷存折可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
D、客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點加辦活期存折

7.多項選擇題以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法正確的是（）。(五級、四級)

A、個人申領(lǐng)綠卡儲蓄卡起存金額１０元 
B、綠卡儲蓄卡在自動柜員機每日取款累計限額不得超過５０００元 
C、客戶申領(lǐng)或更換綠卡時需交納儲蓄卡工本費，收費最高金額不得超過１０元 
D、客戶憑卡辦使用郵政儲蓄異地存取業(yè)務(wù)，按交易金額的０．５％收取手續(xù)費