下列屬于績效管理系統(tǒng)組成要素的是（）。

績效反饋面談程序包括（）。

根據(jù)企業(yè)的實際情況而設(shè)定的最關(guān)鍵的指標，其關(guān)鍵之處在于如果這種指標沒有做好，將對企業(yè)帶來直接且嚴重的后果，該指標稱為（）。

確定平衡計分卡評價指標的權(quán)重時，銀行應(yīng)注重（）權(quán)重。

作為企業(yè)所有績效考評指標的匯總和系統(tǒng)化，追蹤企業(yè)戰(zhàn)略實施情況和檢查企業(yè)日常工作重要工具的是（）。

在績效矩陣中，員工工資增長的規(guī)模和頻率取決于（）。

平衡計分卡各指標來源于（）。

下列說法錯誤的是（）。

平衡計分卡的指標可以分為（）。

考評的組織工作主要包括（）。