單項(xiàng)選擇題客房經(jīng)理/領(lǐng)班在選購(gòu)清潔抹布的時(shí),為方便客房服務(wù)員的使用,應(yīng)主要考慮哪個(gè)指標(biāo)()?

A.抹布的顏色
B.購(gòu)買地點(diǎn)
C.購(gòu)買價(jià)格
D.抹布的含棉率


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1.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員在清潔房間時(shí),以下所列物品中,需使用干抹布的有哪些()?(1)電視機(jī)(2)床頭吊燈(3)靠墻家具(4)馬克杯(5)客房鏡面(6)淋浴桿(7)面盆臺(tái)面(8)淋浴區(qū)墻面

A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
B.(1)(2)(3)(5)(7)(8)
C.(1)(2)(4)(5)(6)(7)
D.(1)(2)(3)(6)(7)(8)

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于客房抹布的規(guī)范使用,描述的錯(cuò)誤的是哪項(xiàng)()?

A.干抹布是用來清潔電器、鏡子、靠墻家具、杯子等物品
B.濕抹布是用來清潔衛(wèi)生間地面、恭桶、衛(wèi)生間潔具、房間家具
C.為提高工作效率,使用后的臟抹布在衛(wèi)生間面盆內(nèi)進(jìn)行清洗
D.便于提高工作效率,抹布需要折疊使用

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于工程維護(hù)員日常工作的描述,正確的是哪項(xiàng)()?

A.工程維護(hù)員每天對(duì)設(shè)施設(shè)備保修項(xiàng)目進(jìn)行維修,并做好工程維修記錄
B.對(duì)暫時(shí)無法解決的項(xiàng)目,工程維護(hù)員應(yīng)做好記錄,并寫明原因,第二天盡快安排維修;
C.對(duì)暫時(shí)無法解決同時(shí)影響客人居住的情況,應(yīng)向前廳經(jīng)理/副理匯報(bào)給予客人換房;
D.工程維護(hù)員在檢查酒店公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備是,發(fā)現(xiàn)黑燈應(yīng)及時(shí)上報(bào)給客房經(jīng)理

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)客房物品進(jìn)行盤點(diǎn),是客房經(jīng)理每月的工作內(nèi)容之一,下列不屬于客房經(jīng)理在月底負(fù)責(zé)盤點(diǎn)的是哪項(xiàng)()?

A.工程物料盤點(diǎn)
B.棉織品盤點(diǎn)
C.客用品盤點(diǎn)
D.客房?jī)?nèi)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于籌備期工程維護(hù)員的工作描述,正確的是哪項(xiàng)()?

A.籌備期工程維護(hù)員需按照公司標(biāo)準(zhǔn)在每個(gè)開關(guān)上貼上標(biāo)簽,并及時(shí)將施工中與施工圖不符的部分反饋給店長(zhǎng);
B.籌備期工程維護(hù)員應(yīng)做好酒店開業(yè)前,用電設(shè)備滿負(fù)荷電的試驗(yàn),其中各類供水供熱系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)必須聯(lián)系并配合專業(yè)檢測(cè)公司做好檢測(cè),并備案.
C.酒店駐店專員需收集酒店安裝物料的隨機(jī)說明卡片、小說明書、保修卡等文件,記錄存檔并妥善保管,開業(yè)后移交工程維護(hù)員;
D.籌備期工程維護(hù)員需整理記錄設(shè)備安裝人員通信方式,維修保養(yǎng)單位名稱地址等,方便酒店日后聯(lián)系。

最新試題

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采取()等具體營(yíng)銷策略。

題型:多項(xiàng)選擇題

St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位,這種定位方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

Peninsula(半島)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題

不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題