痛苦/利益矩陣中，有2個(gè)區(qū)域蘊(yùn)含著成功，其他50%的情境都是失敗的溫床。

對企業(yè)生命周期理論的應(yīng)用，必須對癥下藥，首先要判斷整個(gè)企業(yè)是在成長還是老化，然后界定其屬于哪一個(gè)階段，最后才能制訂治療方案。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個(gè)小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

咨詢報(bào)告的撰寫，要在小范圍內(nèi)審查，聽取客戶有關(guān)部門的意見，檢驗(yàn)咨詢報(bào)告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補(bǔ)充。

問卷調(diào)查是時(shí)間密集型的數(shù)據(jù)收集方式。

硬指標(biāo)數(shù)據(jù)，可信度不高。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

在不同的評估背景下，不同的指標(biāo)的重要性是相同的。

基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結(jié)合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進(jìn)意見的過程。

簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的重要作用主要表現(xiàn)在哪些方面？