基于模型的企業(yè)診斷過程是從企業(yè)模型抽取診斷模型，結合診斷方法與診斷規(guī)則，發(fā)現(xiàn)并分析企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題、提出改進意見的過程。

咨詢方案的實施過程往往是一個有關人的過程，而人通常不具有完全的理性。

定性評估法主要采用非財務指標。

企業(yè)的控制力是一個不斷衰減的過程。

在撰寫報告的時候，不必考慮組織的文化。

確定咨詢服務的過程是一個靜態(tài)的過程。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

效能是指“以正確的方式做事”。

當企業(yè)漸趨成熟的時候，它的制度、規(guī)章、企業(yè)層次、控制系統(tǒng)就會越來越寬松，這時候企業(yè)的彈性反而會變得很大。