人際交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢，從而掩蓋對交往對象的長期的、一貫的了解，這就叫（）。

社會組織的公共關系活動是必須圍繞著公眾來開展的，按公眾對組織的重要性，可將公眾分為（）。

企業(yè)同一般公眾進行溝通的最經(jīng)濟和最有效的溝通渠道是（）。

在一個團體中，（）是指具有不同知識結構、不同性格和不同工作作風的成員有機地組合在一起并建立良好的人際關系，從而順利實現(xiàn)團體的目標。

公共關系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為（）等方面。

公共關系的客體按（）劃分，可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。

傳播的信息首先都來源于人際的信息交流，即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點，即信息傳播的（）。

人們常說的"一葉障目、不見泰山"，"人不可貌相"等古語體現(xiàn)了影響人際交往的障礙性因素中的（）。

在影響人際吸引的各因素中，（）亦稱相互性原則。

在社會知覺和歸因?qū)哟紊?，可能會出現(xiàn)的影響人際交往的障礙性因素包括（）。