影響人際吸引的因素有很多，例如，劉備、關(guān)羽和張飛三人雖然性格迥異，但卻結(jié)成生死之交，這是因為（）在起作用。

公共關(guān)系活動中的傳播的組成元素包括（）。

成語"愛屋及烏"的含義是"愛其人者，兼屋上之烏"。它體現(xiàn)了影響人際吸引因素中的（）。

人際關(guān)系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個基本原則是（）。

公共關(guān)系活動中的傳播由（）等四大元素組成。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)在策劃公共關(guān)系活動時，要結(jié)合自身周邊的實際情況，在實際操作中要充分體現(xiàn)出（）的特征。

公共關(guān)系與人際關(guān)系存在的區(qū)別主要包括（）。

當朋友、同事發(fā)生錯誤時，應(yīng)該及時指出，但又不能麻木批評對方，應(yīng)該講究一些批評的技巧，下列關(guān)于一些技巧表述中，正確的包括（）。

企業(yè)同一般公眾進行溝通的最經(jīng)濟和最有效的溝通渠道是（）。

公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為（）等方面。