填空題傾聽三步曲()、記錄、()。
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1.單項選擇題哪種行為不是一種被動而是一種積極的行為,它不僅能夠幫你收集到更多更準確的信息,同時它能夠鼓勵和引導對方更好地去表達?()
A.溝通;
B.表達;
C.傾聽。
2.問答題請問溝通的十五條原則是哪些原則?
3.問答題請問電話溝通需要注意哪些問題?
5.問答題請論述溝通的定義?
最新試題
移動運營人員在業(yè)務未返回處理結果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結果的跟蹤,以確保業(yè)務與交付憑證的一致性。
題型:判斷題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型:判斷題
移動運營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項選擇題
移動受理方式下業(yè)務受理人員組合支持以下哪幾種方式()
題型:多項選擇題
非運營人員在同時滿足以下條件時,也可獲得移動運營資格()
題型:多項選擇題
運營管理部門應對移動運營業(yè)務實施重點監(jiān)督,并采?。ǎz查相結合的方式對移動運營業(yè)務進行檢查。
題型:多項選擇題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()
題型:多項選擇題
分行運營管理部移動運營業(yè)務職責包括()
題型:多項選擇題
現(xiàn)移動運營服務不可接受()提供的()證件原件辦理開戶簽約業(yè)務。
題型:多項選擇題
受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型:判斷題