問答題請問溝通的十五條原則是哪些原則?
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問答題請問電話溝通需要注意哪些問題?
3.問答題請論述溝通的定義?
4.多項(xiàng)選擇題積極傾聽的技巧有以下哪幾種?()
A.傾聽回應(yīng);
B.提示問題;
C.重復(fù)內(nèi)容;
D.歸納總結(jié)。
5.單項(xiàng)選擇題溝通是一個(gè)()的反饋和理解過程?
A.雙向、互動;
B.單向、互動;
C.單向、清楚。
最新試題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
題型:判斷題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()
題型:多項(xiàng)選擇題
受理式服務(wù)現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務(wù)申請者。
題型:判斷題
什么情況下將被取消移動運(yùn)營資格()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營平臺的用戶號使用規(guī)則()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營3.0版可以受理的證件有()。
題型:單項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營開卡地址欄,其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫()項(xiàng)。
題型:單項(xiàng)選擇題
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()
題型:多項(xiàng)選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)服務(wù)對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型:判斷題
移動運(yùn)營人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場,對于特殊情況需要提前交付的,需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤,以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
題型:判斷題