A.雙向、互動; B.單向、互動; C.單向、清楚。
A.語言溝通; B.非語言溝通; C.正式溝通; D.非正式溝通。
A.溝通是信息的傳遞; B.溝通還是信息的理解; C.有效溝通并不是溝通雙方達成一致的意見; D.溝通是一個雙向、互動的反饋和理解過程。