問答題請問電話溝通需要注意哪些問題？
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2.問答題請論述溝通的定義？
3.多項選擇題積極傾聽的技巧有以下哪幾種？（）
A.傾聽回應(yīng)；
B.提示問題；
C.重復(fù)內(nèi)容；
D.歸納總結(jié)。
4.單項選擇題溝通是一個（）的反饋和理解過程？
A.雙向、互動；
B.單向、互動；
C.單向、清楚。
5.多項選擇題溝通可以分為哪兩種溝通？（）
A.語言溝通；
B.非語言溝通；
C.正式溝通；
D.非正式溝通。
最新試題
目前移動運營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
移動運營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
題型：單項選擇題
移動運營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型：判斷題
針對移動運營現(xiàn)有個人業(yè)務(wù)場景，總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括（）
題型：多項選擇題
下列哪些情況應(yīng)永久取消其移動運營資格（）
題型：多項選擇題
現(xiàn)移動運營服務(wù)不可接受（）提供的（）證件原件辦理開戶簽約業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題
什么情況下將被取消移動運營資格（）
題型：多項選擇題
移動運營憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點的原則。
題型：判斷題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型：單項選擇題
移動運營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項選擇題