單項選擇題接受者的（）會影響溝通的有效性。
A.不好的傾聽習慣
B.不連貫的信息
C.容易產(chǎn)生歧義的語言
D.信息的傳遞方式
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1.單項選擇題“忠言逆耳”指的是影響有效溝通的障礙中的（）。
A.個人因素
B.人際因素
C.結構因素
D.技術因素
2.單項選擇題正式溝通中，最分權化的溝通網(wǎng)絡模式是（）。
A.全通道式
B.輪式
C.鏈式
D.環(huán)式
3.單項選擇題有效溝通表明了組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力，因而和（）是連在一起的。
A.組織結構
B.組織制度
C.組織內(nèi)部人員素質(zhì)
D.組織智能
4.單項選擇題正式溝通中，最集權化的溝通網(wǎng)絡模式是（）。
A.Y式
B.輪式
C.鏈式
D.環(huán)式
5.單項選擇題英國大作家肖伯納曾經(jīng)說過：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想?！蹦阏J為這句話對當前企業(yè)管理工作的啟示是（）。
A.企業(yè)之間的物質(zhì)交換不如經(jīng)驗交流重要
B.人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要
C.當前流行的請客送禮之風，與精神文明建設的要求格格不入
D.促進企業(yè)內(nèi)部人們的信息溝通可以提高企業(yè)的競爭能力