1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，這三個(gè)“服務(wù)性的P”包括人員、過(guò)程管理和（）。

以下哪項(xiàng)的核心功能是數(shù)字交叉?zhèn)鬏攺?fù)用功能處理，是接入層光傳輸網(wǎng)的樞紐設(shè)備（）

以下哪項(xiàng)不是PTN常見(jiàn)的故障類別（）

按照傳輸介質(zhì)分類，衛(wèi)星通信屬于（）。

觸摸屏是一種坐標(biāo)定位設(shè)備，是集輸入與輸入一身的設(shè)備，下列選項(xiàng)中（）不是觸摸屏的組成部分。

以下哪項(xiàng)是OLT和ONU之間的傳輸媒介（）

以下哪項(xiàng)的組成結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一種星形耦合器，其作用是在無(wú)源光網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行光功率分配，即對(duì)光信號(hào)進(jìn)行分路（）

以下哪種技術(shù)是針對(duì)1GB/s以上的PON標(biāo)準(zhǔn)，是一種支持全業(yè)務(wù)、效率更高的解決方案（）

在對(duì)PTN設(shè)備故障定位時(shí)，最直接、直觀的查找故障的方法是（）

時(shí)分雙工技術(shù)可以表示為（）。