單項選擇題1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”,這三個“服務性的P”包括人員、過程管理和()。

A.產(chǎn)品
B.價格
C.渠道
D.有形展示


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