A.核對(duì)加油卡限制信息后,向顧客提示卡內(nèi)余額,確認(rèn)油品品號(hào)與數(shù)量,并提示油機(jī)泵碼已歸零;
B.應(yīng)等扣款成功后方可將加油卡取出,避免產(chǎn)生灰卡;
C.只能用員工卡為現(xiàn)金、銀聯(lián)卡等非用戶(hù)卡用戶(hù)加油,嚴(yán)禁任何形式的加油卡套現(xiàn);
D.若在加油過(guò)程中出現(xiàn)異常卡,按加油卡管理相關(guān)規(guī)定處理,并耐心向顧客解釋。
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A.不前俯后仰
B.不高聲說(shuō)話(huà)
C.不東倒西歪
D.不搖腿翹腳
A.站姿正直平穩(wěn)
B.不倚靠墻、柱
C.不倚靠加油機(jī)
D.可以靠在立柱上
A.熱情
B.開(kāi)朗
C.耐心
D.周到
A.擦車(chē)玻璃
B.付油品種
C.付油數(shù)量
D.送禮物
A.無(wú)明顯油漬
B.無(wú)污跡
C.無(wú)皺折
D.無(wú)破損
最新試題
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()
車(chē)用乙醇汽油(E10)(國(guó)Ⅴ)的芳烴含量(體積分?jǐn)?shù))不大于()。
調(diào)節(jié)服務(wù)的能見(jiàn)度,增強(qiáng)顧客對(duì)服務(wù)的()和接近感,有助于提高營(yíng)銷(xiāo)的吸引力。
非油業(yè)務(wù)毛利率是指告期非油業(yè)務(wù)毛利與銷(xiāo)售收入的()。
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫(xiě)()。
下列投訴屬于無(wú)效投訴的是()
加油機(jī)常用過(guò)濾器按適用油品一般分為汽油過(guò)濾器、乙醇汽油過(guò)濾器及()過(guò)濾器。
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。
商品陳列圖規(guī)定商品的()
加油站日結(jié)應(yīng)根據(jù)處理權(quán)限由前庭主管或()點(diǎn)擊“日結(jié)”按鈕,完成本營(yíng)業(yè)日油品和非油品的結(jié)賬工作,如日結(jié)所需操作超出站經(jīng)理權(quán)限,應(yīng)及時(shí)報(bào)上級(jí)公司處理。