多項選擇題以下屬于導(dǎo)游員組織技能的有（）。

A、把握游客的個性差異
B、調(diào)整旅游活動的節(jié)奏
C、合理引導(dǎo)游客審美
D、正確開展導(dǎo)購促銷


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1.多項選擇題導(dǎo)游員在開展帶團服務(wù)工作時，需要運用的技能主要有（）。

A、組織技能
B、交際技能
C、協(xié)作技能
D、講解技能

2.單項選擇題在張家界旅行游覽時，導(dǎo)游員既講奇山異水形成的原因，又穿插向王天子等民間故事。這種導(dǎo)游講解方法是（）。

A、平鋪直敘法
B、觸景生情法
C、突出重點法
D、虛實結(jié)合法

3.單項選擇題領(lǐng)隊與旅游者發(fā)生矛盾時，導(dǎo)游員一般應(yīng)采取的態(tài)度是（）。

A、不介入
B、進行調(diào)解
C、闡明自己的觀點
D、表態(tài)時不偏不倚