單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員要嚴(yán)守國(guó)家機(jī)密，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向游客談及旅行社內(nèi)部事務(wù)及旅游費(fèi)用等事項(xiàng)。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的（）。
A、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則
B、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度
C、自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格
D、自覺(jué)遵紀(jì)守法
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員保持積極的工作狀態(tài)，從容地面對(duì)游客和旅游過(guò)程中發(fā)生的意外，使自己的服務(wù)更加完善和周到。這說(shuō)明導(dǎo)游員必須具備良好的（）。
A、身體素質(zhì)
B、心理素質(zhì)
C、組織能力
D、協(xié)作能力
2.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員一方面要理解、容忍游客的過(guò)激言行，另一方面要謙虛，善于采納游客有益的建議，聽(tīng)取意見(jiàn)和批評(píng)。這主要是導(dǎo)游員（）心理素質(zhì)的表現(xiàn)。
A、自信
B、隨和
C、冷靜
D、自制
3.單項(xiàng)選擇題“客人吃著你看著，客人玩著你干著”，這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了導(dǎo)游員要具有（）的心理素質(zhì)。
A、自信
B、隨和
C、冷靜
D、自制
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員工作的指南是（）。
A、史地文化知識(shí)
B、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)
C、旅行知識(shí)
D、政策法規(guī)知識(shí)
5.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員的看家本領(lǐng)就是要掌握（）。
A、史地文化知識(shí)
B、政策法規(guī)知識(shí)
C、心理學(xué)和美學(xué)知識(shí)
D、旅行知識(shí)
最新試題
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時(shí)調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。
題型：多項(xiàng)選擇題
入境旅游領(lǐng)隊(duì)在丟失了團(tuán)體簽證后，需要準(zhǔn)備的補(bǔ)辦材料有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列有助于預(yù)防治安事故的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游員沒(méi)有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者患急重病，導(dǎo)游員一定要（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游講解的基本原則包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
送走旅游團(tuán)后，地陪應(yīng)做的后續(xù)工作包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
做好旅游者的患病預(yù)防工作，需要（）。
題型：多項(xiàng)選擇題