單項選擇題導游服務(wù)既能直接和間接創(chuàng)收,還能促銷商品和促進經(jīng)濟交流,這體現(xiàn)了導游服務(wù)具有()的性質(zhì)。
A、服務(wù)性
B、社會性
C、涉外性
D、經(jīng)濟性
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1.單項選擇題在旅游活動過程中,導游員在處理具體問題和游客個別要求時的一個重要尺度就是遵守()的原則。
A、合理而可能
B、游客至上
C、追求社會和經(jīng)濟效益
D、無條件滿足游客需求
2.單項選擇題導游工作的出發(fā)點是()。
A、游客至上
B、滿足游客需要
C、追求社會和經(jīng)濟效益
D、合理而可能
3.單項選擇題導游服務(wù)既是一種經(jīng)營性的服務(wù)活動,又是一種傳播性的社會活動,這體現(xiàn)了導游服務(wù)具有()的原則。
A、合理而可能
B、合理而不可能
C、追求社會和經(jīng)濟效益
D、游客至上
4.單項選擇題旅游業(yè)的生存之基和旅行社的發(fā)展之本是()。
A、導游員
B、游客
B、經(jīng)濟收入
D、社會效益
5.單項選擇題在嚴格執(zhí)行國家規(guī)定和旅行社與游客之間的約定之外,按照游客的合理要求而提供的服務(wù),稱之為()服務(wù)。
A、規(guī)范化或標準化
B、正規(guī)化或強制化
C、個性化或特殊化
C、個別化或隨意化
最新試題
送走旅游團后,地陪應做的后續(xù)工作包括()。
題型:多項選擇題
導游講解的基本原則包括()。
題型:多項選擇題
當導游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(車、船)時,應當()。
題型:多項選擇題
一個美國旅游團一行18人到中國旅游,11月5日晚上,團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病,需要他及時回國,導游員小吳得知此消息后,應該()。
題型:多項選擇題
在帶團過程中,導游人員不可使用的手勢包括()。
題型:多項選擇題
導游人員應根據(jù)()情況適時調(diào)整音量大小與強弱。
題型:多項選擇題
導游員控好旅游團的技能包括()。
題型:多項選擇題
入境旅游領(lǐng)隊在丟失了團體簽證后,需要準備的補辦材料有()。
題型:多項選擇題
丟失中國護照和簽證后,正確的處理措施是()。
題型:多項選擇題
旅游團抵達后導游員確認團隊的方法()。
題型:多項選擇題