單項選擇題在旅游活動過程中，導游員在處理具體問題和游客個別要求時的一個重要尺度就是遵守（）的原則。
A、合理而可能
B、游客至上
C、追求社會和經(jīng)濟效益
D、無條件滿足游客需求
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你可能感興趣的試題
1.單項選擇題導游工作的出發(fā)點是（）。
A、游客至上
B、滿足游客需要
C、追求社會和經(jīng)濟效益
D、合理而可能
2.單項選擇題導游服務既是一種經(jīng)營性的服務活動，又是一種傳播性的社會活動，這體現(xiàn)了導游服務具有（）的原則。
A、合理而可能
B、合理而不可能
C、追求社會和經(jīng)濟效益
D、游客至上
3.單項選擇題旅游業(yè)的生存之基和旅行社的發(fā)展之本是（）。
A、導游員
B、游客
B、經(jīng)濟收入
D、社會效益
4.單項選擇題在嚴格執(zhí)行國家規(guī)定和旅行社與游客之間的約定之外，按照游客的合理要求而提供的服務，稱之為（）服務。
A、規(guī)范化或標準化
B、正規(guī)化或強制化
C、個性化或特殊化
C、個別化或隨意化
5.單項選擇題由國家和行業(yè)主管部門制定并發(fā)布的某項服務或工作應達到的統(tǒng)一標準，要求從事該項服務或工作的人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)按標準進行服務或工作，這指的是（）服務。
A、規(guī)范化或標準化
B、正規(guī)化或強制化
C、個性化或特殊化
D、個別化或隨意化
最新試題
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調換房間。
題型：多項選擇題
一個美國旅游團一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導游員小吳得知此消息后，應該（）。
題型：多項選擇題
態(tài)勢語言包括（）。
題型：多項選擇題
旅游團抵達后導游員確認團隊的方法（）。
題型：多項選擇題
地陪在旅游團抵達前應做的服務安排（）。
題型：多項選擇題
丟失中國護照和簽證后，正確的處理措施是（）。
題型：多項選擇題
導游人員應根據(jù)（）情況適時調整音量大小與強弱。
題型：多項選擇題
當導游員發(fā)現(xiàn)即將誤機（車、船）時，應當（）。
題型：多項選擇題
在帶團過程中，導游人員不可使用的手勢包括（）。
題型：多項選擇題
下列有助于預防治安事故的是（）。
題型：多項選擇題