群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

群體沖突的原因可能包括（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）