11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）

營業(yè)廳可為（）客戶提供異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

中國電信在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的角色定位是（）

2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。

ONU的全球唯一參數(shù)是（）。?

下列哪項并非是錯誤769的障礙原因（）

賬單服務(wù)主要是為客戶提供客戶級賬單，實時話費余額查詢，當(dāng)月話費分項、總額查詢服務(wù)項目，還為客戶提供（）服務(wù)項目。

“三訪”指的是（）。

授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）

VIP客服經(jīng)理提供上門拜訪、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，其中業(yè)務(wù)代辦包括以下內(nèi)容（）