對分銷商的評估，可以采取的方法有（）、（）、銷售費(fèi)用評估法。

微觀環(huán)境是（）影響和制約企業(yè)經(jīng)營活動的條件和因素，包括：供應(yīng)者、（）、（）、（）、公眾和企業(yè)內(nèi)部其他部門。

現(xiàn)代管理理論中通常說的管理的四大職能包括（）。

目前中石化銷售企業(yè)成品油預(yù)測模型主要是（）和（）。

油品營銷中需要經(jīng)常面對的客戶異議為（）、（），其中需要著重處理的是（）。

（），及時(shí)向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，是贏得顧客滿意的基本條件。

（）指銷售單位按有關(guān)規(guī)定已讓用戶提走實(shí)物，但尚未開具銷售發(fā)票結(jié)算和登統(tǒng)作銷售。目前這樣的銷售業(yè)務(wù)不允許發(fā)生。

溝通不僅是指意義的（），還包括被對方（）。

行業(yè)分析的主要目的是界定企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展階段及其在（）中的地位，對不同行業(yè)進(jìn)行（）比較，為經(jīng)營決策提供準(zhǔn)確的背景資料。

細(xì)分市場的客觀基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品的消費(fèi)需求存在著（）。