（）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)總體評(píng)價(jià)的重要依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的精準(zhǔn)科學(xué)。

最大的市場(chǎng)需求是指對(duì)應(yīng)于最高的（）的市場(chǎng)需求。

在著名的馬斯洛需求層次論中，五個(gè)層次的需求從低到高依次為：生理需求、（）、社交需求、（）和自我實(shí)現(xiàn)需求。

一般來(lái)說(shuō)，對(duì)客戶經(jīng)理的績(jī)效考核設(shè)定的內(nèi)容應(yīng)包含：（）、業(yè)務(wù)能力、（）、規(guī)范服務(wù)。

對(duì)分銷商的評(píng)估，可以采取的方法有（）、（）、銷售費(fèi)用評(píng)估法。

微觀環(huán)境是（）影響和制約企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的條件和因素，包括：供應(yīng)者、（）、（）、（）、公眾和企業(yè)內(nèi)部其他部門。

波特的“五力分析模型”認(rèn)為：決定一個(gè)行業(yè)在長(zhǎng)期內(nèi)在吸引力的五種力量分別是來(lái)自（）、（）、（）、購(gòu)買者和供應(yīng)商。

在做成品油市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，面對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們應(yīng)著重調(diào)查其（）、市場(chǎng)占有率、成品油貨源和（）。

（）指銷售單位按有關(guān)規(guī)定已讓用戶提走實(shí)物，但尚未開(kāi)具銷售發(fā)票結(jié)算和登統(tǒng)作銷售。目前這樣的銷售業(yè)務(wù)不允許發(fā)生。

現(xiàn)代管理理論中通常說(shuō)的管理的四大職能包括（）。