根據(jù)所選定的目標市場上的競爭情況和本企業(yè)的具體條件，確定企業(yè)和產(chǎn)品在目標市場上的競爭地位，稱為（）。

市場調(diào)研應(yīng)該遵循（）、（）、（）、（）、道德性原則。

（）是企業(yè)經(jīng)營總體評價的重要依據(jù)，是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的精準科學(xué)。

細分市場的客觀基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品的消費需求存在著（）。

最大的市場需求是指對應(yīng)于最高的（）的市場需求。

細分成品油市場的依據(jù)和標準通常有地理因素、人口因素、（）、（）。

現(xiàn)代管理理論中通常說的管理的四大職能包括（）。

（），及時向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)，是贏得顧客滿意的基本條件。

在著名的馬斯洛需求層次論中，五個層次的需求從低到高依次為：生理需求、（）、社交需求、（）和自我實現(xiàn)需求。

油品營銷中需要經(jīng)常面對的客戶異議為（）、（），其中需要著重處理的是（）。