LSCIA模型是指（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。

客戶流失調查分析一定要忠實于調查結果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

握手時要注意（）。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。