地市客戶服務(wù)中心可以實現(xiàn)哪些功能？

影響集團客戶購買行為的因素。

登記不同漫游服務(wù)的客戶的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的？

基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的種類。

市場營銷的核心概念

營銷的定義

《基礎(chǔ)電信協(xié)議》是以什么為基礎(chǔ)制定的？基礎(chǔ)電信服務(wù)和增值電信服務(wù)之間的相互聯(lián)系與區(qū)別是什么，有何發(fā)展趨勢？

移動電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

電信職業(yè)道德體現(xiàn)的根本宗旨。

反不正當(dāng)競爭法的概念