市場營銷的宏觀環(huán)境包括因素的內(nèi)容。

通信行業(yè)職業(yè)守則提示：

移動電話業(yè)務檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

地市客戶服務中心可以實現(xiàn)哪些功能？

消費爭議解決的途徑

市場營銷與廣義市場營銷的聯(lián)系與區(qū)別。

場營銷核心概念之間的聯(lián)系和銜接。

從推銷的觀念演變?yōu)槭袌鰻I銷的觀念應該具有哪些特征。

基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務的種類。

根據(jù)已經(jīng)學過的知識，談談加強電信職業(yè)道德教育的重要性。