A、問題答案是不能以“是”或者“不是”來回答的
B、可以從客人這里得到比較詳細(xì)的回答
C、促進(jìn)顧客消費(fèi),增加酒店產(chǎn)品銷售額
D、不用自己去猜測(cè)客人的需求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、當(dāng)明白客人的要求后,向客人解釋其他人能夠更加有效率幫助他
B、將客人介紹給某個(gè)同事,要將客人的問題歸納總結(jié)地告訴那個(gè)同事
C、直接告訴顧客找誰
D、禮貌地告訴顧客,你找錯(cuò)地方了
A、顯示我們的知識(shí)
B、爭(zhēng)取客人的理解和認(rèn)可,同時(shí)增強(qiáng)客人的自尊
C、滿足客人的需求
D、都是酒店的規(guī)定,與自己無關(guān)
A、把客人作為成年人來對(duì)待
B、提高客人的自尊
C、這個(gè)是酒店政策
D、按照慣例來是不允許的
A、獲取客人的潛在需求
B、可以增加我們的產(chǎn)品銷售額
C、幫助客人盡可能地享受酒店所提供的服務(wù)
D、誘惑顧客消費(fèi)
A、通過使用某些管理程序
B、集中經(jīng)歷改變員工的日常工作方式
C、完善他們的行為舉止
D、設(shè)備常更新
最新試題
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
在問卷設(shè)計(jì)中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場(chǎng)。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。