A、把客人作為成年人來(lái)對(duì)待
B、提高客人的自尊
C、這個(gè)是酒店政策
D、按照慣例來(lái)是不允許的
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、獲取客人的潛在需求
B、可以增加我們的產(chǎn)品銷售額
C、幫助客人盡可能地享受酒店所提供的服務(wù)
D、誘惑顧客消費(fèi)
A、通過(guò)使用某些管理程序
B、集中經(jīng)歷改變員工的日常工作方式
C、完善他們的行為舉止
D、設(shè)備常更新
A、確定區(qū)域或餐飲營(yíng)業(yè)部的運(yùn)行狀態(tài)
B、確定以上各運(yùn)行狀態(tài)最適合的運(yùn)行時(shí)間
C、確定個(gè)運(yùn)行狀態(tài)對(duì)照明、空調(diào)、通風(fēng)和新風(fēng)等的要求
D、與設(shè)備有關(guān)的問(wèn)題
E、準(zhǔn)備檢查表，監(jiān)督以上的步驟
A、被要求履行這些程序的員工
B、進(jìn)行檢查的人員
C、愿意改變現(xiàn)狀的員工
D、參與運(yùn)行的各級(jí)員工
A、不需要有專門經(jīng)費(fèi)
B、計(jì)量手段要齊全
C、設(shè)備的優(yōu)化組合
D、系統(tǒng)控制的改進(jìn)
最新試題
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
以下因素中，屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有（）。
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷策略。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）