多項(xiàng)選擇題下列哪些不屬于“三級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)”?()

A、維修技術(shù)自檢
B、服務(wù)顧問(wèn)完工自檢
C、維修班組互檢
D、質(zhì)檢員總檢
E、技術(shù)主管總檢


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1.多項(xiàng)選擇題按照《SAS售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之業(yè)務(wù)操作篇》規(guī)定,接車(chē)流程中第一次環(huán)車(chē)檢查的重點(diǎn)內(nèi)容是()

A、記錄里程和油量
B、檢查車(chē)身和漆面是否有損傷
C、檢查玻璃和車(chē)燈是否有裂紋
D、查看各種油液的液面
E、檢查車(chē)上有無(wú)貴重物品

2.多項(xiàng)選擇題按照《SAS售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之業(yè)務(wù)操作篇》規(guī)定,“接待四件套”的安放順序是()

A、腳墊
B、方向盤(pán)套
C、正駕駛員座椅套
D、換擋桿套

3.多項(xiàng)選擇題按照《SAS售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之業(yè)務(wù)操作篇》規(guī)定,服務(wù)顧問(wèn)的崗位職責(zé)有()

A、接待來(lái)店顧客B記錄顧客投訴
C、與車(chē)間主管共同協(xié)調(diào)前臺(tái)業(yè)務(wù)和車(chē)間業(yè)務(wù)的銜接
D、及時(shí)了解在修車(chē)輛的作業(yè)進(jìn)度,并及時(shí)與顧客交流在修車(chē)輛異常信息
E、接受顧客預(yù)約信息,并做好接待顧客的前期準(zhǔn)備工作
F、負(fù)責(zé)接聽(tīng)24小時(shí)服務(wù)電話(huà)

5.單項(xiàng)選擇題自動(dòng)變速箱保護(hù)劑的養(yǎng)護(hù)作用不含以下哪一點(diǎn)()。

A.清除油泥膠質(zhì)
B.預(yù)防早期磨損
C.減少摩擦
D.防塵防水