A、接待來(lái)店顧客B記錄顧客投訴
C、與車(chē)間主管共同協(xié)調(diào)前臺(tái)業(yè)務(wù)和車(chē)間業(yè)務(wù)的銜接
D、及時(shí)了解在修車(chē)輛的作業(yè)進(jìn)度,并及時(shí)與顧客交流在修車(chē)輛異常信息
E、接受顧客預(yù)約信息,并做好接待顧客的前期準(zhǔn)備工作
F、負(fù)責(zé)接聽(tīng)24小時(shí)服務(wù)電話
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A.油性劑
B.積碳清除因子
C.清凈分散劑
D.抗磨劑
A.清除油泥膠質(zhì)
B.預(yù)防早期磨損
C.減少摩擦
D.防塵防水
A.客戶預(yù)約
B.道路救援
C.接待與定損
D.作業(yè)安排
E.目錄式報(bào)價(jià)
A.不用預(yù)約
B.維修價(jià)格便宜
C.一次修好
D.3日內(nèi)給我打電話
E.零件質(zhì)量非常好
A.4.29萬(wàn)
B.5.39萬(wàn)
C.6.39萬(wàn)
D.6.49萬(wàn)
最新試題
汽車(chē)修理工分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師、高級(jí)技師五個(gè)等級(jí)。
汽車(chē)物流主要為運(yùn)送貨物,并不具備技術(shù)復(fù)雜性。
汽車(chē)故障診斷是汽車(chē)修理中最核心、最難的工作。
汽車(chē)售前服務(wù)的內(nèi)容有()
對(duì)于汽車(chē)車(chē)身小范圍的局部凸起、凹陷,可采用敲去修理法進(jìn)行修復(fù)。
不屬于裝卸搬運(yùn)作業(yè)的內(nèi)容為()
我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展可以分為()個(gè)階段。
關(guān)于汽車(chē)涂裝路線,說(shuō)法錯(cuò)誤的是()
車(chē)架的故障一般采用()進(jìn)行故障排除。
汽車(chē)服務(wù)工程主要涉及的是服務(wù)性工作,以服務(wù)人為其基本特征。