團(tuán)隊的作用在于（）。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個階段的作用最為關(guān)鍵？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體沖突的原因可能包括（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）