單項選擇題每個電子銀行產(chǎn)品專家組成員應(yīng)在綜合調(diào)研同業(yè)電子銀行產(chǎn)品及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，結(jié)合地區(qū)市場及產(chǎn)品應(yīng)用情況，撰寫有關(guān)鞏固工商銀行電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)勢、提高市場競爭力等方面的高質(zhì)量的論文或調(diào)研報告，每年至少撰寫（）篇提交總行電子銀行部。

A.1
B.2
C.3
D.4


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3.單項選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時（）代企業(yè)客戶領(lǐng)取、保管和傳遞客戶證書和密碼信封。

A.可以
B.嚴(yán)禁
C.經(jīng)支行負責(zé)人批準(zhǔn)
D.經(jīng)客戶同意后可以

4.單項選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時如需更改客戶計算機的系統(tǒng)設(shè)置、安裝軟件等，應(yīng)（）

A.事先向客戶詳細說明可能帶來的影響，在征得客戶同意后指導(dǎo)客戶進行變更。
B.在確保安裝正版軟件前提下，可不征得客戶同意。
C.將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D.以上都不正確。

5.單項選擇題各行電子銀行服務(wù)支持工作的開展情況由分行自行管理，（）。

A.納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
B.不納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
C.由分行自行監(jiān)督檢查
D.以上都不正確

最新試題

2009年，工商銀行成功推出手機銀行（WAP）（）版。

題型：單項選擇題

目前工商銀行手機銀行（WAP）可以輸入收款人的手機號碼來匯款，收款人必須同時是（）。

題型：單項選擇題

客戶通過手機銀行（WAP）自助添加的注冊賬戶，（）。

題型：單項選擇題

手機銀行（WAP）對外轉(zhuǎn)賬的身份確認介質(zhì)只能為（）。

題型：單項選擇題

客戶訂制手機銀行（短信）的“定制余額變動提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。

題型：單項選擇題

客戶使用手機銀行（WAP）的（）功能，可以根據(jù)系統(tǒng)列出的所有一級欄目以及一級欄目下面的二級欄目，定制自己需要的服務(wù)到常用菜單中，或者將已經(jīng)定制到常用菜單中的功能取消。

題型：單項選擇題

特約網(wǎng)站可以通過工商銀行提供的（）進行網(wǎng)站交易和賬戶的日常管理，進行交易信息管理、賬戶管理、退貨等多種交易。

題型：單項選擇題

客戶可通過手機銀行（WAP）的信用卡服務(wù)辦理信用卡查詢、交易明細查詢、（）和信用卡還款。

題型：單項選擇題

通過手機銀行（WAP）可向客戶提供賬戶管理類服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款類服務(wù)、繳費支付類服務(wù)、投資理財類服務(wù)、（）及各類金融信息。

題型：單項選擇題

個人賬戶黃金買賣交易，客戶可以通過工商銀行提供的如下哪種渠道辦理買賣業(yè)務(wù)？（）

題型：單項選擇題