單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)堅(jiān)持()和差異化的原則,有選擇地為不同市場中的客戶設(shè)計(jì)符合其需要的產(chǎn)品。

A.個(gè)性化
B.首創(chuàng)性
C.整合性
D.穩(wěn)定性


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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時(shí)()代企業(yè)客戶領(lǐng)取、保管和傳遞客戶證書和密碼信封。

A.可以
B.嚴(yán)禁
C.經(jīng)支行負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
D.經(jīng)客戶同意后可以

2.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時(shí)如需更改客戶計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置、安裝軟件等,應(yīng)()

A.事先向客戶詳細(xì)說明可能帶來的影響,在征得客戶同意后指導(dǎo)客戶進(jìn)行變更。
B.在確保安裝正版軟件前提下,可不征得客戶同意。
C.將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D.以上都不正確。

3.單項(xiàng)選擇題各行電子銀行服務(wù)支持工作的開展情況由分行自行管理,()。

A.納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
B.不納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
C.由分行自行監(jiān)督檢查
D.以上都不正確

4.單項(xiàng)選擇題不屬于電子銀行服務(wù)支持為電子銀行客戶提供的服務(wù)的是()。

A.電子銀行業(yè)務(wù)回訪
B.電子銀行使用輔導(dǎo)
C.電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D.電子銀行投訴受理

最新試題

特約網(wǎng)站可以通過工商銀行提供的()進(jìn)行網(wǎng)站交易和賬戶的日常管理,進(jìn)行交易信息管理、賬戶管理、退貨等多種交易。

題型:單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)客戶的登錄密碼、支付密碼,如果當(dāng)天連續(xù)()次未通過驗(yàn)證,將被臨時(shí)凍結(jié)手機(jī)銀行(WAP)交易資格,次日自動(dòng)解除凍結(jié)。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)后,通過手機(jī)銀行(WAP)進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬時(shí),須通過()認(rèn)證介質(zhì)進(jìn)行身份認(rèn)證。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)不能通過以下()渠道實(shí)現(xiàn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

目前工商銀行手機(jī)銀行(WAP)可以輸入收款人的手機(jī)號(hào)碼來匯款,收款人必須同時(shí)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

目前,工行手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)合作的移動(dòng)通信運(yùn)營商中,支持登錄時(shí)只輸入登錄密碼和驗(yàn)證碼、無需輸入注冊(cè)賬戶的有()。

題型:單項(xiàng)選擇題

目前,手機(jī)銀行(WAP)不支持()用戶使用。

題型:單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)對(duì)外轉(zhuǎn)賬的身份確認(rèn)介質(zhì)只能為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶可通過手機(jī)銀行(WAP)的信用卡服務(wù)辦理信用卡查詢、交易明細(xì)查詢、()和信用卡還款。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶通過手機(jī)銀行(WAP)信用卡還款功能不可以對(duì)本人信用卡進(jìn)行()。

題型:單項(xiàng)選擇題