A.電子銀行業(yè)務(wù)回訪
B.電子銀行使用輔導(dǎo)
C.電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D.電子銀行投訴受理
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A.金融規(guī)范
B.金融產(chǎn)品
C.金融產(chǎn)品或金融服務(wù)
D.金融制度、金融規(guī)范
A.個人客戶
B.公司（機構(gòu)）客戶
C.重點客戶
D.個人客戶和公司（機構(gòu)）客戶
A.總行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門
B.一級（直屬）分行電話銀行中心保留坐席
C.一級（直屬）分行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門
D.支行電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門
A.電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門；電話外呼方式
B.電子銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)部門；電子郵件方式
C.電話銀行中心座席；電話外呼方式
D.電話銀行中心座席；電子郵件方式
A.優(yōu)化電子銀行產(chǎn)品
B.增加電子銀行客戶數(shù)量
C.保證電子銀行系統(tǒng)正常運行
D.鞏固工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位
最新試題
目前，工行手機銀行（WAP）業(yè)務(wù)合作的移動通信運營商中，支持登錄時只輸入登錄密碼和驗證碼、無需輸入注冊賬戶的有（）。
手機銀行（短信）密碼是指客戶在辦理手機銀行（短信）轉(zhuǎn)賬、匯款、消費、繳費等業(yè)務(wù)時使用的（）。
客戶訂制手機銀行（短信）的“定制余額變動提醒”功能，應(yīng)發(fā)送的短信格式為（）。
通過手機銀行（WAP）可向客戶提供賬戶管理類服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款類服務(wù)、繳費支付類服務(wù)、投資理財類服務(wù)、（）及各類金融信息。
企業(yè)可以使用（）方式與工商銀行的系統(tǒng)連接，實現(xiàn)內(nèi)部財務(wù)系統(tǒng)與工商銀行系統(tǒng)的直聯(lián)，用企業(yè)自己的系統(tǒng)進(jìn)行交易管理和賬戶管理。
以下不屬于工行手機銀行（WAP）功能的有（）。
注冊手機銀行（WAP）的移動手機用戶登錄時（）。
手機銀行（WAP）中我的收款人不包括手機銀行（）。
特約網(wǎng)站可以通過工商銀行提供的（）進(jìn)行網(wǎng)站交易和賬戶的日常管理，進(jìn)行交易信息管理、賬戶管理、退貨等多種交易。
客戶通過手機銀行（WAP）信用卡還款功能不可以對本人信用卡進(jìn)行（）。