單項(xiàng)選擇題隨著電子銀行客戶群體的日益壯大,客戶服務(wù)需求的迅速增長(zhǎng)與電子銀行服務(wù)能力相對(duì)不足的矛盾日益凸顯,打造電子銀行服務(wù)支持體系已經(jīng)成為()的一項(xiàng)重要工作。

A.優(yōu)化電子銀行產(chǎn)品
B.增加電子銀行客戶數(shù)量
C.保證電子銀行系統(tǒng)正常運(yùn)行
D.鞏固工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題()服務(wù)方式主要面向重要客戶。

A.電話
B.郵件
C.在線客服
D.上門

3.單項(xiàng)選擇題有條件的分行要對(duì)所有電子銀行客戶進(jìn)行回訪;無(wú)法做到全部回訪的分行要根據(jù)回訪客戶的先后次序,()。

A.優(yōu)先保證企業(yè)客戶,兼顧個(gè)人客戶
B.優(yōu)先保證個(gè)人客戶,兼顧企業(yè)客戶
C.優(yōu)先保證理財(cái)客戶,兼顧其他客戶
D.優(yōu)先保證重點(diǎn)客戶,兼顧其他客戶

最新試題

手機(jī)銀行(WAP)可以實(shí)現(xiàn)的功能有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)客戶的登錄密碼、支付密碼,如果當(dāng)天連續(xù)()次未通過(guò)驗(yàn)證,將被臨時(shí)凍結(jié)手機(jī)銀行(WAP)交易資格,次日自動(dòng)解除凍結(jié)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2009年,工商銀行成功推出手機(jī)銀行(WAP)()版。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于工行手機(jī)銀行(WAP)功能的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)可以使用()方式與工商銀行的系統(tǒng)連接,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)與工商銀行系統(tǒng)的直聯(lián),用企業(yè)自己的系統(tǒng)進(jìn)行交易管理和賬戶管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)中我的收款人不包括手機(jī)銀行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶通過(guò)手機(jī)銀行(WAP)信用卡還款功能不可以對(duì)本人信用卡進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶訂制手機(jī)銀行(短信)的“定制余額變動(dòng)提醒”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)不能通過(guò)以下()渠道實(shí)現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前,工行手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)合作的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商中,支持登錄時(shí)只輸入登錄密碼和驗(yàn)證碼、無(wú)需輸入注冊(cè)賬戶的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題