單項(xiàng)選擇題為加大電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新力度,提高電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新質(zhì)量和效率,確保工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,有效提升工商銀行核心競爭力,工商銀行已于()年成立了電子銀行產(chǎn)品專家組。

A.2005
B.2006
C.2007
D.2008


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2.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時(shí)()代企業(yè)客戶領(lǐng)取、保管和傳遞客戶證書和密碼信封。

A.可以
B.嚴(yán)禁
C.經(jīng)支行負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)
D.經(jīng)客戶同意后可以

3.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)支持人員在上門服務(wù)時(shí)如需更改客戶計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置、安裝軟件等,應(yīng)()

A.事先向客戶詳細(xì)說明可能帶來的影響,在征得客戶同意后指導(dǎo)客戶進(jìn)行變更。
B.在確保安裝正版軟件前提下,可不征得客戶同意。
C.將軟件交給客戶由客戶自行安裝。
D.以上都不正確。

4.單項(xiàng)選擇題各行電子銀行服務(wù)支持工作的開展情況由分行自行管理,()。

A.納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
B.不納入總行電子銀行業(yè)務(wù)檢查范圍
C.由分行自行監(jiān)督檢查
D.以上都不正確

5.單項(xiàng)選擇題不屬于電子銀行服務(wù)支持為電子銀行客戶提供的服務(wù)的是()。

A.電子銀行業(yè)務(wù)回訪
B.電子銀行使用輔導(dǎo)
C.電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)
D.電子銀行投訴受理

最新試題

目前工商銀行手機(jī)銀行(WAP)可以輸入收款人的手機(jī)號(hào)碼來匯款,收款人必須同時(shí)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人賬戶黃金買賣交易,客戶可以通過工商銀行提供的如下哪種渠道辦理買賣業(yè)務(wù)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶通過手機(jī)銀行(WAP)自助添加的注冊賬戶,()。

題型:單項(xiàng)選擇題

使用下列密碼登錄手機(jī)銀行(WAP),每次都提示更改密碼的為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶訂制手機(jī)銀行(短信)的“定制余額變動(dòng)提醒”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列哪種介質(zhì)不能注冊手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶訂制手機(jī)銀行(短信)的“捐款”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

工商銀行WAP手機(jī)銀行的登錄地址是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)業(yè)務(wù)是指工商銀行基于WAP技術(shù),依托移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò),為手機(jī)客戶提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)付款、消費(fèi)支付等金融服務(wù)的電子銀行業(yè)務(wù)。以下關(guān)于手機(jī)銀行(WAP)功能,哪種說法是不正確的?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于工行手機(jī)銀行(WAP)功能的有()。

題型:單項(xiàng)選擇題