提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

一般來說，運營能力中的實際能力受到人工缺勤、機器設(shè)備故障等原因，總是小于設(shè)計能力。（）

短期改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整運營能力的方式是（）

服務(wù)零售業(yè)選址時，主要考慮的因素是周圍的可擴展性（包括停車場）、租金以及交通方便與否。

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標準的差。

一個披薩店每周營業(yè)7天，兩班制，每班6小時。披薩制作流水線的設(shè)計能力是每小時400個披薩。根據(jù)該店設(shè)備和配置，其有效能力是每周30000個披薩。請問，這家店的設(shè)計能力是多少個披薩？（）

滲透定價策略的目的是，使產(chǎn)品盡快找開銷路。

重心法是一種選擇分銷中心的位置，從而使運輸成本或運輸時間降至最低的方法。

倉庫布置應(yīng)滿足的條件或原則是（）

觀測者不需要進行專門訓(xùn)練，可以同時進行幾種行為的觀測；所需的觀測時間較少，是一種比較經(jīng)濟的工作研究方法。這是作業(yè)時間測定中的（）的優(yōu)點。