把技術(shù)的要素分成實體要素和智能要素的是（）。

通過信息收集，掌握事件的全貌，培養(yǎng)綜合全局的思考能力，看清問題的本質(zhì)，清楚了解沖突的前因后果。這體現(xiàn)了沖突管理的（）。

下列關(guān)于硬技術(shù)與軟技術(shù)的表述不正確的是（）。

以下屬于項目合作伙伴選擇原則的是（）。

（）是溝通能夠存在、成立和有效的基礎(chǔ)和前提。

（）是指由一部分人組成，他們有共同的目標(biāo)，為同一個目的工作，團隊中每個成員共同對團隊所需完成的項目負(fù)責(zé)，同時對項目團隊采用的總的工作方法負(fù)責(zé)。

以下屬于合作伙伴形成階段的主要工作的是（）。

在項目實施過程中，客戶認(rèn)為應(yīng)該采用最先進(jìn)的技術(shù)方案，而項目團隊認(rèn)為采用成熟的技術(shù)更為穩(wěn)定，這種沖突被稱為（）。

以下關(guān)于沖突特征的表述不正確的是（）。

項目團隊協(xié)同的（）階段的主要工作是建立以人為導(dǎo)向的團隊框架，確定項目團隊的共同目標(biāo)，建造團隊成員合作的基礎(chǔ)。