散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。

簡述游客丟失財物的處理程序。

領隊在帶領團隊入他國國境時，應做好哪些服務工作？

如果領隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應如何處理？

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。