判斷題稱謂也就是對(duì)游客的稱呼，導(dǎo)游工作中常用的稱呼主要有：交際關(guān)系型（強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游人員與游客在導(dǎo)游服務(wù)交際中的角色關(guān)系。如“各位嘉賓”、“各位團(tuán)友”等）；套用尊稱型（適用各種場(chǎng)合，對(duì)各個(gè)階層、各種身份比較適宜的社交通稱。如“女士們、先生們”、“各位領(lǐng)導(dǎo)”、“各位老師”、“各位大夫”等）；親密關(guān)系型（用于比較密切的人際交往之間的稱謂語(yǔ)，如“各位朋友”、姓名稱和親昵稱等）。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí)，全陪如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)地陪小樂(lè)該如何處理這種情況？
題型：?jiǎn)柎痤}
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述誤機(jī)（車(chē)、船）事故的預(yù)防及處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí)，地陪的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型：?jiǎn)柎痤}