因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導游員的操作程序。

簡述導游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

全陪如何做好旅游團離站服務(wù)？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

導游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？

如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見，或要求增加旅游項目，全陪應(yīng)如何處理？