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單項選擇題 各位團友，我們還有3個小時的車程就要抵達鳳凰古城了。…大家看現(xiàn)在車窗外的古建筑群是不是有“徽派”建筑風格呢？…講了這么多，大家可能感覺有些疲憊，我們不妨來個創(chuàng)新表演項目：四月八對歌。…現(xiàn)在我們馬上要抵達的是文昌塔下的民俗園。大家請緊跟導游，我會給你們留下自由活動時間…
這段講解符合導游講解的（）原則。

A.客觀性
B.計劃性
C.情感性
D.針對性

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1.單項選擇題苗族是一個富有傳奇和悲情色彩的民族。在原始社會初期，苗族先民就開始了大規(guī)模遷徙：先是沿長江向東遷徙到長江中游的南北兩岸，號稱“九黎”。后來九黎部落首領，被苗族人尊奉為祖先的蚩尤與南方的炎帝、北方的黃帝發(fā)生矛盾，在涿鹿大戰(zhàn)中不敵黃帝炎帝聯(lián)軍，敗走江南，在洞庭湖平原辛勤耕耘，建立起三苗部落聯(lián)盟。舜即位后，繼續(xù)對三苗部落發(fā)起攻擊，經(jīng)過多年戰(zhàn)爭，三苗部落分化瓦解，其中一部分遷徙到了湖南西部。這段講解符合導游講解的（）原則

A.客觀性
B.計劃性
C.情感性
D.針對性

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2.單項選擇題某游客在離別之前把吃剩的半瓶藥送給導游人員并說：“這種藥很貴重，對治療我的病很管用，現(xiàn)送給你作個紀念”。導游人員謝絕地說：“謝謝您，但是這藥這么貴重，又對您很管用，我留著太可惜了，您還是自己用更好。”這種拒絕方式是（）

A.正面拒絕
B.側面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕

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3.單項選擇題某導游人員在同游客交談時談到了西藏，這時一位美國游客突然發(fā)問：“你們1959年進攻西藏是否合法？”該導游人員想了想說：“你認為你們在19世紀60年代初期派兵進攻密西西比河南方的奴隸主是否合法？”美國游客一時語塞。這種拒絕方式屬于（）

A.正面拒絕
B.側面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕

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4.單項選擇題某領隊人員提出是否可把日程安排得緊一些，以便增加一二個旅游項目。導游人員明知道這是計劃外的要求不能予以滿足，于是采取了委婉的拒絕方式，“您的意見很好，大家希望在有限的時間內多看看的心情我也理解，如果有時間能安排的話我會盡力的。”這種拒絕方式屬于（）

A.正面拒絕
B.側面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕

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5.單項選擇題一些游客在游覽中往往不太注重對環(huán)境的保護，亂扔垃圾，隨手攀折樹枝，導游人員可以這樣提醒：“我已經(jīng)聽見小樹在哭泣了，請大家除了記憶什么都不要帶走，除了腳印什么都不要留下！”這樣的提醒屬于（）

A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒

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