A.客觀性
B.計(jì)劃性
C.情感性
D.針對(duì)性
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A.正面拒絕
B.側(cè)面拒絕
C.閃避拒絕
D.無言拒絕
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A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
A.敬語式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
最新試題
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
請(qǐng)問地陪小樂該如何處理這種情況?
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。